قوانین و مقررات
تعهدات فروشگاه اینترنتی هومستار نسبت به کاربران و مشتریان به شرح زیر است:
- قوانین عمومی وب سایت:
- قوانین و مقررات وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.
- در صورتی که تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود، در همین صفحه بهروزرسانی میشود
تعهدات شرکت یا فروشگاه اینترنتی:
- مالکیت مادی و معنوی این وب سایت متعلق به این برند و آدرس اینترنتی www.homestarmarket.ir است.
- وب سایت فروشگاهی هومستار متعهد میشود که تمام اطلاعات را به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهد.
- وب سایت فروشگاهی هومستار متعهد میشود که بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد.
تعهدات کاربران و مشتریان:
- کاربران متعهد میشوند که طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند.
- کاربران حق ندارند اطلاعات اشتباه و گمراه کننده در وب سایت ما منتشر کنند.
- برای ثبت نام باید اطلاعات تماس و هویتی خودشان را به درستی وارد کنند.
سیاستهای حفظ حریم شخصی:
- به کاربران اطمینان میدهیم که از اطلاعات هویتی و تلفنی آنها سو استفاده نمیشود.
- دادهها و کوکیهای ذخیره شده کاربر به صورت محرمانه نزد ما باقی میماند.
- حق نشر و کپی این مطالب در انحصار فروشگاه هومستار است.
نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
- در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، مبلغ پول تا 48 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده میشود.
- ساعات کاری و پشتیبانی وب سایت شنبه تا پنج شنبه از ساعت 10 تا 18 می باشد.
- کلیه سفارشها حداکثر ظرف مدت 2 روز کاری برای مشتریان ارسال می شود.
- کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق بنویسند.
تضمین عودت کالا یا خدمات:
- مشتری میتواند تا 7 روز بعد از دریافت کالا، بسته را مطابق شرایط اولیه بسته بندی شده عودت دهد.
- اگر کالا در زمان ارسال آسیب دیده باشد، مشتری میتواند آن را عودت دهد.
- تمامی محصولات فروشگاه همراه با ضمانت اصالت کالا تقدیمتان میشود و در صورت اثبات عدم اصالت ، بازگشت بی قید و شرط آن را می پذیریم.